FAQ: Najczęściej zadawane pytania

Niestety nie. Są to pralnie samoobsługowe. W każdej pralni są instrukcje jak skorzystać z wybranej usługi. Dodatkowo w godzinach otwarcia pralni jest dostępny pracownik infolinii pod numerem +48 575 150 670

Mamy kilka opcji do opłacenia naszych usług:

• Kartą płatniczą
• Gotówką
• Blikiem
• Kartą stałego klienta
• Aplikacją Speed Queen – dostępna aktualnie w trzech lokalizacjach:
  ul. Kasprzaka 29/U0106, 01-234 Warszawa, Hasło: KASPRZ
  ul. Obozowa 22/U7, 01-161 Warszawa, Hasło: OBOZOW
  ul. Tadeusza Kościuszki 30/1A, 05-500 Piaseczno, Hasło: PIASEC

W każdej naszej prani jest system automatycznego dozowania detergentów. W standardowych pralkach jest to płyn do prania oraz płukania. W specjalistycznych ( do ciężkich zabrudzeń lub zwierzęcych) jest to kilka środków piorących oraz płyn do płukania.

Jeśli są to ciężkie zabrudzenia lub starsze plamy można zastosować dodatkowo własny odplamiacz/wybielacz.

Tak ale tylko w wybranych pralkach. Specjalistyczne pralki posiadamy wyłącznie w czterech naszych lokalizacjach:

• ul. Woronicza 24/U3B, 02-625 Warszawa
• ul. Kasprowicza 119/U6, 01-949 Warszawa
• ul. Tadeusza Kościuszki 10/U2, 05-800 Pruszków
• ul. Franklina Delano Roosevelta 9/U1, 90-056 Łódź

Pamiętaj jednak, że pralki te mają pojemność 20 kg wiec weź ze sobą więcej rzeczy

Pranie trwa od 35 min do 55 min w zależności od wybranego programu. Suszenie można wybrać od 15 min do 60 min.

Nie. Pralka nie otworzy się dopóki nie zakończy prania. Jeśli jednak pranie przez dłuższy czas będzie leżeć w pralce po skończonym cyklu inny klient może je wyjąć i odłożyć na bok aby skorzystać z pralki.

1. Zakup kartę wybierając „Chcę kupić kartę” na panelu zakupowym w jednej z naszych pralni. Jednorazowy zakup karty to 50zł gdzie do wykorzystania na karcie dostajemy 30zł ( Koszt samej karty to 20zł ).

2. Włóż kartę do „czytnika kart” – w prawym górnym rogu ekranu znajduje się stan konta z dostępnymi na karcie środkami

3. Wybieramy pranie/suszenie, następnie numer maszyny i zatwierdzamy niebieskim przyciskiem.

4. Aby skorzystać z niższej ceny zakup usługi musi się odbyć z dostępnych środków na karcie. Jeśli usługa kosztuje więcej niż posiadasz środków na karcie doładuj ją.

5. Włóż kartę do czytnika a następnie wybierz opcje „Doładuj kartę”.

6. Jeśli chcesz zapłacić gotówką włóż pieniądze w odpowiednie miejsce. Jeśli płatność ma się odbyć kartą dotknij ekranu terminala płatniczego i wybierz kwotę która Cię interesuje a następnie zbliż kartę do terminala.

Pobierz aplikację Speed Queen z App Store lub Sklepu Play. Utwórz konto i wybierz lokalizację która Cię interesuje wpisując hasło danej pralni. Doładuj konto i uruchamiaj pralki/suszarki ze swojego telefonu.

Lokalizacje w których możesz skorzystać z aplikacji:

• ul. Kasprzaka 29/U0106, 01-234 Warszawa Hasło: KASPRZ
• ul. Obozowa 22/U7, 01-161 Warszawa Hasło: OBOZOW
• ul. Tadeusza Kościuszki 30/1A, 05-500 Piaseczno Hasło: PIASEC

Tak wystawiamy. W tym celu należy wysłać potwierdzenie zakupu na maila biurospeedqueen@sampranie.pl wraz z numerem NIP firmy na którą ma być wystawiona faktura.

Posiadamy pralki od 7 kg do 25 kg oraz suszarki od 15 kg do 30 kg.

Mamy dwa rodzaje pralni. Zwykłe standardowe jak w domu oraz ozonowe z niską temperaturą wody aby zadbać o kolory i strukturę tkanin oraz ozonatorem do zwalczania bakterii i zarazków.

Pralnie standardowe od 15 do 60 °C – lokalizacje:

• ul. Tadeusza Kościuszki 30/1A, 05-500 Piaseczno
• ul. Kasprzaka 29/U0106, 01-234 Warszawa
• ul. Obozowa 22/U7, 01-161 Warszawa

Pralnie ozonowe od 15 do 37 °C – lokalizacje:

• ul. Aleje Jerozolimskie 190/U2, 02-486 Warszawa
• ul. Woronicza 24/U3B, 02-625 Warszawa
• ul. Kasprowicza 119/U6, 01-949 Warszawa
• ul. Tadeusza Kościuszki 10/U2, 05-800 Pruszków
• ul. Franklina Delano Roosevelta 9/U1, 90-056 Łódź

Prosimy o kontakt z pracownikiem infolinii pod numer telefonu +48 575 150 670

1. Wrzuć rzeczy do pralki

2. Zamknij drzwiczki i upewnij się że nie przyciąłeś nimi ubrań

3. Wybierz na ekranie dotykowym pralki odpowiedni dla siebie program prania

4. Podejdź do panelu zakupowego i dotknij ekran

5. Wybierz „Chce rozpocząć pranie” a następnie numer pralki który Cię interesuje

6. Dotknij przycisk „zatwierdź” a następnie włóż bankoty/monety w odpowiednie miejsca. Jeśli płatność ma się odbyć kartą dotknij małego wyświetlacza w lewym górnym rogu panelu (jest to terminal płatniczy) . Po pokazaniu się informacji „zbliż kartę” należy przyłożyć kartę do terminala.

7. Wróć do pralki i wciśnij przycisk „start”

1. Wrzuć rzeczy do suszarki

2. Dociśnij mocno drzwiczki aby dobrze się zamknęły

3. Wybierz na ekranie dotykowym suszarki odpowiednią dla siebie temperaturę suszenia

4. Podejdź do panelu zakupowego i dotknij ekran

5. Wybierz „Chce rozpocząć suszenie” a następnie numer suszarki który Cię interesuje

6. Dotknij przycisk „zatwierdź” a następnie włóż bankoty/monety w odpowiednie miejsca. Jeśli płatność ma się odbyć kartą dotknij małego wyświetlacza w lewym górnym rogu panelu (jest to terminal płatniczy) . Po pokazaniu się informacji „zbliż kartę” należy przyłożyć kartę do terminala.

7. Wróć do suszarki i wciśnij przycisk „start”